Privacywetgeving
Jouw privacy is heel belangrijk. Daarom vinden wij het belangrijk om je transparantie te bieden over de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gegevens gebruiken en wat je rechten zijn over het beheren van deze informatie.
Wat verstaan wij onder persoonsgegevens?
Wanneer je een abonnement bij Elke hond gezond afsluit of je inschrijft voor onze nieuwsbrief deel je automatisch persoonlijke gegevens (van je hond en jezelf) met ons.
We verzamelen gegevens die je ons verstrekt. Denk hierbij aan naam, ras, geslacht, gewicht en leeftijd van je hond, jouw naam, telefoonnummer, adresgegevens en e-mailadres. Maar onder persoonsgegevens behoren ook het IP-adres van je computer of je IBAN bij een overschrijving. Het gaat om alle gegevens die met jou gekoppeld en je hond kunnen worden.
Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Elke hond gezond verwerkt jouw persoonsgegevens voor onderstaande doelen, om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Welke gegevens worden er doorgestuurd?
| Wat | Doelen |
| Online toestemmingen | We houden jouw privacy instellingen bij, zodat wij aan de AVG voldoen. |
| Anonieme Web analyse |
We maken gebruik van anonieme website statistieken voor analyse. Zo kunnen we de werking van de website controleren en optimaliseren. |
| Online campagnes |
Wij houden je graag op de hoogte met bijvoorbeeld gepersonaliseerde campagnes op social media. We delen jouw e-mailadres om jouw onlinegedrag te kunnen analyseren. |
|
Wanneer jij op de hoogte gehouden wil worden, dan gebruiken wij jou naam en e-mailadres om je periodiek relevante informatie toe te sturen. Uiteraard gaan wij hier zorgvuldig mee om en zal Elke hond gezond je mailgegevens niet gebruiken voor derden. |
|
| Adresgegevens |
Wij sturen jouw naam en adresgegevens door naar onze fulfilmentpartner zodat alle middelen om jouw hond te beschermen op het afgesproken moment op jouw deurmat liggen. |
Van wie hebben wij persoonsgegevens?
- Gegevens over wie je hond is: Naam; ras, geslacht, gewicht, leeftijd.
- Gegevens over wie je bent: Je naam en e-mailadres.
- Jouw e-mailadres gebruiken we voor het versturen van persoonlijke mails en online campagnes.
- Tevens gebruiken wij jouw gegevens zodat, wanneer je een wijziging doorvoert, wij dit kunnen aanpassen.
- We gebruiken de gegevens van je hond om je te attenderen op relevante aspecten voor het welzijn en de gezondheid van jouw hond. En om je hond een fijne verjaardag te wensen.
Logs van jouw account
Alle veranderingen die jij aanbrengt in jouw account bewaren we. Zo kunnen we zien wanneer jij jouw abonnement hebt gewijzigd of wanneer er een adreswijziging is doorgevoerd.
Waarvoor gebruiken we ze?
We hebben deze gegevens nodig zodat wij jou zo goed mogelijk kunnen helpen. Mochten de producten bijvoorbeeld na een adreswijziging niet op het nieuwe adres zijn ontvangen, dan kan het zijn dat jij jouw wijziging net te laat hebt doorgevoerd. Wij kunnen door het bewaren van de logs met je meekijken en zorgen voor een passende oplossing.
Je reactie op en over Elke hond gezond op social media
Denk hierbij aan berichten over Elke hond gezond die voor iedereen toegankelijk zijn en die je post op de social media waar wij ook actief op zijn.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij hebben persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met ons. Dus wij hebben ook persoonsgegevens van je als je jouw aanmelding nog niet hebt afgerond of je account niet meer actief is.
Hoe wij denken over privacy?
Je mag erop vertrouwen dat wij zorgvuldig met jouw gegevens om gaan. Wij vinden transparantie over jouw gegevens erg belangrijk.
We zijn zorgvuldig met jouw persoonsgegevens
- Er wordt gekeken welke gegevens er noodzakelijk zijn om te delen met onze partners. Zo worden er geen onnodige persoonsgegevens verspreid.
- Ook zijn we altijd bezig met het beveiligen van ons systeem, zodat jouw gegevens niet zomaar op straat komen te liggen.
- We gebruiken alleen persoonsgegevens als het een toegevoegde waarde heeft voor onze abonnees.
- We geven alleen persoonsgegevens af aan partijen die bevoegd zijn deze te ontvangen.
We willen je zo goed mogelijk leren kennen
De belangrijkste reden voor het verzamelen van jouw gegevens en die van je hond is om jou zo goed mogelijk de kunnen helpen. Want hoe beter we jullie kennen, hoe makkelijker we je kunnen helpen. In bijna alle gevallen heb je zelf invloed op jouw persoonsgegevens. Zo kun je jezelf aan- en afmelden voor nieuwsbrieven of commerciële acties.
We blijven up-to-date
Ons privacybeleid is nooit af, wij werken constant aan de veiligheid van jouw gegevens. Zo werken we nu de gevolgen uit van de meest recente Europese regelgeving “Algemene vordering gegevens bescherming ‘’ van mei 2018. Wij blijven up-to-date met veranderingen rondom jouw privacy.
Je persoonsgegevens bekijken of aanpassen
Je kunt gebruik maken van ‘Recht van inzage’ om een overzicht te krijgen over welke persoonsgegevens wij van jou hebben vastgelegd. Je kan je gegevens wijzigen en gebruik maken van ‘Recht op correctie’. De meeste gegevens kun je zelf online aanpassen via je account. Gegevens die je niet zelf kunt aanpassen, kunnen wij op ons hoofdkantoor voor je aanpassen. Wil je gebruik willen maken van ‘Recht op inzage’ of ‘Recht op correctie’?
Stuur ons een brief met je vraag of verzoek en klantnummer naar:
Elke hond gezond
Muntkade 11
3531 AK UTRECHT
Je krijgt binnen 14 dagen reactie.
Wil je geen persoonlijke aanbiedingen ontvangen?
Je kunt je afmelden voor onze mailservice. Onderaan de laatst ontvangen mail kun je je uitschrijven voor de nieuwsbrief. Je ontvangt dan alleen nog mailtjes met betrekking tot belangrijke informatie over leveringen, het account of betalingen.
Alle persoonlijke mailtjes beëindigen:
Wil je alle persoonlijke mail stoppen en hiermee gebruik maken van je ‘Recht tot verzet’ of ‘Recht van bezwaar’? Dat is geen probleem.
Stuur ons een brief met je vraag of verzoek en klantnummer naar:
Elke hond gezond
Muntkade 11
3531 AK UTRECHT